サイト運営にあたりエックスサーバーを契約しているのですが、結婚に伴って苗字が変わったので、登録情報を変更することにしました。
エックスサーバーの苗字変更の方法は、公式サイトではこのように書かれています。
書面による「名義変更」により、ご契約の名義を変更することができます。
お手続き方法はサポートまでお問い合わせください。出典：エックスサーバー
よくあるECサイトより手間が多そうなので、今回備忘録として記事にまとめてみました。
必要書類を郵送する必要があるので、事前に以下のものを揃えておきましょう。
- 封筒
- 切手
- 運転免許証のコピー、戸籍謄本または抄本
エックスサーバーの苗字変更の手順
「よくある質問」を確認する
まずは「よくある質問 | レンタルサーバーならエックスサーバー」から苗字変更の方法について探します。
検索ボックスを使って、「結婚」という単語で調べると見つけやすいです。
内容を読んで、サポートに問い合わせる必要がありそうな場合は次からの項目を参考にしてみてください。
サポートに問い合わせる
公式サイトから「Xserverアカウント」にログインして、右下にある赤枠の「サポート」をクリックします。
次に「お問い合わせ」を選択。すると、「サポートへのお問い合わせ」ページに移動します。
下の方にスクロールすると「お問合せフォーム」というボタンがあるので選択します。
「サポートへのお問い合わせ」ページに移動するので、必要事項を入力していきます。
筆者はこのような内容で書きました。
メールアドレス（①）：登録しているメールアドレス（デフォルトで表示）
対象アカウント（②）：今回苗字変更するアカウント（デフォルトで表示）
件名（③）：苗字変更について
本文（④）：
「お世話になっております。
婚姻に伴い、苗字が変更されましたので、契約個人名の変更の手続き方法をご掲示頂きたくご連絡しました。よろしくお願いいたします。」
問い合わせが完了すると自動メールが届きます。
通常であれば24時間以内に返事がもらえるので、1日ほど待ってみましょう。
メールの内容に従う
必要書類を郵送する
問い合わせをすると、登録しているメールアドレス宛に返信が届き、詳しい苗字変更の手続きを教えてくれます。
エックスサーバーで苗字を変更するには、2種類の必要書類を郵送する必要があるとのこと。
メールでも細かく書かれているので、こちらでは大まかに説明しますが、
- 登録名義変更申請用紙（メールに書かれたリンク先よりダウンロード）
- エックスサーバーの定める本人確認書類
などの書類が必要です。
ここで特に重要なのが「本人確認書類」。
苗字の変更履歴を確認するため、「運転免許証のコピー」や「戸籍謄本または抄本」が必要です。
注意点は「マイナンバーが記載されたもの」は本人確認書類として使えないことです。
私は運転免許証がなかったので、氏名の変更履歴が載っている「マイナンバーカード」を「個人番号を隠した状態でコピーしたもの」を提出しました。
しかし、残念ながら本人確認書類として受理されませんでした。
運転免許証がない場合は戸籍謄本か抄本を取るしかないようです。
個人情報が含まれた書類を送ることになるので、できれば普通郵便ではなく、簡易書留など追跡ができる郵送方法にしましょう。
再度、問い合わせをする
もう1つ重要なのは、必要書類を提出した後、再度「Xserverアカウント」からサポートに問い合わせをすることです。
画像のように、返信できたメール文に問い合わせする内容が書いてあるので、情報を自分用に書き換えて問い合わせをします。
この問い合わせメールをもって、本社に届いた必要確認書類と照らし合わせをするようなので、忘れないように必ずメールを送りましょう。
無事に書類が届けば、到着後2～3日以内に受理されたかどうかの連絡がきます。
最大10日要する場合もあるそうなので、10日過ぎても連絡がこないようであれば、確認の問い合わせをすることをおすすめします。
これで、必要書類に不備がなくサポートから受理された連絡が来れば、苗字変更の手続きは完了です。
苗字変更時の注意事項
エックスサーバーでの氏名変更の手続きは少し手間が多いので、入籍前か、入籍直後から準備を進めておくと楽になります。
というのも、サーバー代を支払うときに、タイミングによってはさらなる手続きがかかる場合があるためです。
エックスサーバーでは、名義変更をする前の状態・新姓からの名義（Xserverアカウントには登録されていない名義）のどちらからでも振り込みが可能です。
ただ、その際は「Xserverアカウント」からサポートに「お支払い報告」をしなければいけないのです（このこともサポートからの返信メールに書いてあります）。
この手間を避けるにも、早め早めの書類の準備や、振込口座の名義変更をおすすめします。
